cicekbi.com internet sitesi (“Site”), ÇİÇEKBİ ÇİÇEKÇİLİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Çiçekbi”) tarafından işletilmektedir. Site'yi ziyaret eden veya kullanan herkes (“Kullanıcı”) aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş sayılır. Bu koşulları kabul etmiyorsanız lütfen Site'yi kullanmayınız.
1. Kapsam
Bu koşullar, Site'nin genel kullanımına ilişkindir. Site üzerinden verilen siparişler ayrıca ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesine, üyelik ise üyelik sözleşmesine tabidir. Bu metinler arasında çelişki olması hâlinde, ilgili işleme özel olan sözleşme hükümleri uygulanır. Hiçbir hüküm, tüketici mevzuatından doğan haklarınızı sınırlayacak şekilde yorumlanamaz.
2. Site içeriği ve ürün bilgileri
- Ürün açıklamaları, fiyatlar, görseller ve teslimat seçenekleri özenle hazırlanır ve güncel tutulmaya çalışılır. Bir siparişin fiyatı ve içeriği, siparişin onaylandığı anda sipariş özetinde gösterilen bilgilerdir.
- Ürün görselleri örnek tasarımı gösterir; çiçeklerin doğal yapısı gereği olağan küçük farklılıklar olabilir.
- Açık bir yazım veya sistem hatası nedeniyle bir ürünün fiyatının belirgin şekilde yanlış gösterilmesi hâlinde, Çiçekbi Alıcı'yı bilgilendirerek siparişi iptal edebilir; bu durumda yapılan ödeme eksiksiz iade edilir.
- Çiçek bakım rehberi gibi bilgilendirici içerikler genel bilgi amaçlıdır.
3. Kullanıcı yükümlülükleri
Kullanıcı, Site'yi kullanırken aşağıdaki davranışlardan kaçınmayı kabul eder:
- Gerçeğe aykırı, başkası adına yetkisiz veya kötü niyetli sipariş vermek,
- Sahte, değiştirilmiş veya başkasına ait ödeme dekontu yüklemek,
- Başkalarının kişisel verilerini hukuka aykırı şekilde kullanmak veya paylaşmak,
- Kart mesajı, kurdele yazısı, sipariş notu veya iletişim formunda hakaret, tehdit, taciz, nefret söylemi veya hukuka aykırı içerik kullanmak,
- Site'ye, sunuculara veya diğer kullanıcılara zarar verebilecek yazılım, kod veya dosya yüklemek,
- Site'nin güvenlik önlemlerini aşmaya, yetkisiz erişim sağlamaya, zafiyet taraması yapmaya çalışmak,
- Site içeriğini otomatik araçlarla (bot, kazıyıcı vb.) toplu olarak kopyalamak veya Site'ye olağan dışı yük bindirmek,
- Kampanya ve indirimleri kötüye kullanmak.
Bu davranışların tespiti hâlinde Çiçekbi, ilgili siparişi iptal etme (ödeme yapılmışsa iade ederek), üyeliği askıya alma veya sona erdirme, Site'ye erişimi engelleme ve yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.
4. Güvenlik ve kayıtlar
Site'nin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve dolandırıcılığı önlemek ve 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun başta olmak üzere mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla; ziyaretçilerin IP adresleri (Site Cloudflare içerik dağıtım ağı arkasında çalıştığında gerçek ziyaretçi IP adresi dahil), erişim zamanları, ziyaret edilen sayfalar ve tarayıcı bilgileri kayıt altına alınır. Bu kayıtlar sınırlı bir süre saklanır, yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili makamlarla paylaşılabilir. Ayrıntılar gizlilik politikasında yer alır.
5. Fikri mülkiyet hakları
Site'de yer alan Çiçekbi adı ve logosu, tasarım, metinler, ürün fotoğrafları, grafikler ve yazılım dahil tüm içerik Çiçekbi'na veya lisans verenlerine aittir ve fikrî mülkiyet mevzuatı ile korunmaktadır. Bu içerik, Çiçekbi'nın önceden yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez veya ticari amaçla kullanılamaz. Kişisel ve ticari olmayan amaçlarla Site bağlantısının paylaşılması serbesttir.
6. Üçüncü taraf bağlantıları
Site'de sosyal medya hesapları, harita hizmetleri veya bankalar gibi üçüncü taraflara ait sitelere bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin içeriğinden ve gizlilik uygulamalarından Çiçekbi sorumlu değildir; bu sitelerin kendi koşullarını incelemenizi öneririz.
7. Hizmetin sürekliliği
Çiçekbi, Site'nin kesintisiz ve hatasız çalışması için makul çabayı gösterir. Bununla birlikte bakım, güncelleme, altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan arızalar, siber saldırılar veya mücbir sebepler nedeniyle Site'ye erişim geçici olarak kesintiye uğrayabilir. Kesinti nedeniyle verilmiş bir siparişin teslimatı etkilenirse, mesafeli satış sözleşmesindeki hükümler uygulanır.
8. Sorumluluk
Çiçekbi, Kullanıcı'nın bu koşullara aykırı davranışından, kendi cihaz ve internet bağlantısından kaynaklanan sorunlardan veya Kullanıcı'nın verdiği hatalı bilgilerden doğan zararlardan sorumlu değildir. Bu hüküm, Çiçekbi'nın kast veya ağır ihmalinden doğan sorumluluğunu ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
9. Kişisel veriler ve çerezler
Site'nin kullanımı sırasında işlenen kişisel verilere ilişkin bilgiler KVKK aydınlatma metninde ve gizlilik politikasında; çerezlere ilişkin bilgiler çerez politikasında yer alır.
10. İletişim ve bildirimler
Her türlü soru, öneri, şikâyet ve hukuka aykırı içerik bildirimi için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:
- Unvan: ÇİÇEKBİ ÇİÇEKÇİLİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres: Yenimahalle Mahallesi Tavukçu Köprü Cad. No: 76 B Bağcılar/İstanbul
- Telefon:
- E-posta: [email protected]
- KEP: —
- İletişim formu: iletişim sayfası
11. Değişiklikler
Çiçekbi, bu kullanım koşullarını güncelleyebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır ve yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Değişiklikler, değişiklik tarihinden önce verilmiş siparişlere ilişkin sözleşme hükümlerini etkilemez.
12. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık çözümü
Bu koşullar Türk hukukuna tabidir. Tüketici sıfatını taşıyan Kullanıcılar bakımından uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Son güncelleme: 9 Kasım 2026